РЕН-ТВ,
30 июля 2023 г.
Россиянам отказывают в расторжении кредитных страховок 328 просмотров
Россиянам стали чаще отказывать в расторжении необязательных кредитных страховок. Почти половина жалоб банковских клиентов связана с тем, что они не могут отказаться от полиса в период охлаждения. То есть в первые 14 дней после подписания договора. Финансовые организации намеренно затягивают этот процесс и даже пускают в ход угрозы. Впрочем, на недобросовестных кредиторов нашли управу.
Теперь Дмитрий точно знает, на какой странице кредитного договора какую цифру искать. Когда он его заключал – подписал, не читая: поверил сотруднику банка на слово, который обещал: ни за что дополнительно платить не придется. В итоге – три навязанных страховки.
«Когда берешь ипотеку или кредит, то не совсем операционисты в банках посвящают тебя в условия страховки. То есть про одну, про вторую страховку. Я знаю про здоровье. Третья страховка – титульное имущество. Для меня это было открытием вообще. Титул на имущество. Что это такое, зачем это нужно?» – отметил заемщик Дмитрий Новиков.
То, что менеджеры банка провернули с Дмитрием – называется мисселлинг. То есть введение в заблуждение при продаже кредитного продукта. Менеджеры банков на словах убеждают, что кредит без страховки не дадут. И в 90% случаев – это неправда.
«Когда продаются дополнительные продукты, банк зарабатывает. Зарабатывает очень хорошие комиссии. И по ряду продуктов эти комиссии могут доходить до 50%, а то и 80% от стоимости этого продукта», – отметил финансовый консультант, экономист Татьяна Волкова.
Как посчитали аналитики проекта «За права заемщиков», основных проблем с кредитными страховками четыре. Этот самый мисселинг – вторая по частоте. С ним сталкивались 20% заемщиков. Чуть меньше клиентов получали «необоснованный отказ по страховой выплате». 10% гасили кредит досрочно, но деньги за страховку им не возвращали. Но чаще всего банки и страховые отказывают в расторжении договора в так называемый период охлаждения.
«Согласно действующему законодательству, любой человек, который приобрел любую дополнительную услугу, в том числе страховку, при заключении кредитного договора в праве в течение 14 дней отказаться от этой слуги, если она ему не нравится. Заемщик должен пойти в страховую компанию, там написать заявление, и ему вернут деньги», – отметил заместитель руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Иван Козлов.
Аналогия простая: если джинсы или свитер не подошли, их можно в течение 14 дней принести обратно в магазин. Так же можно вернуть и страховку. Только менеджеры делают все, чтобы у клиента не получилось. Заставляют собирать непредусмотренные законом документы, не регистрируют вовремя заявление о расторжении, а потом говорят, что срок вышел, или убеждают, что если отказаться от страховки, то придется вернуть весь кредит сразу.
«Самое главное – требовать письменный ответ. Они обязаны полностью информировать потребителя о всех условиях. Но, как правило, стараются делать это устно, потому что письменный ответ является основанием для обращения и жалобы в центральный банк на некачественное предоставление услуг», – говорит юрист Петр Арешев.
При этом эксперты замечают, что отказать в кредите, если клиент не хочет страховаться, банк не может, но абсолютно вправе повысить процентную ставку. Поэтому со следующего года в силу вступит закон, по которому банки должны будут указывать два варианта процентной ставки: минимальную и максимальную. А «период охлаждения» (это когда от страховки можно отказаться) увеличится с 14 до 30 дней, что несколько упростит жизнь заемщикам, но всё же не избавит их от необходимости подходить к вопросам кредитования с холодной головой.
Вся пресса за 30 июля 2023 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страхование имущества, Страхование недвижимости, Ипотечное страхование, Страхование финансовых рисков, Банкострахование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
30 мая 2025 г.

|
|
Интерфакс, 30 мая 2025 г.
Обращений в Службу финуполномоченного по ОСАГО в I квартале стало больше на 20%

|
|
Известия онлайн, 30 мая 2025 г.
Аналитики назвали самые популярные вещи для страхования

|
|
kazanfirst.ru, 30 мая 2025 г.
Агрострахование на подъеме: как климатические риски меняют сельское хозяйство России и Татарстана

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 мая 2025 г.
GFIA призывает IAIS решить проблему растущего глобального разрыва в пенсионной защите

|
|
Тульская служба новостей, 30 мая 2025 г.
Суд обязал страховую компанию выплатить тулячке полное возмещение за ДТП

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 мая 2025 г.
Брокерам пора изменить мышление: как бороться с угрозой недострахования на мягком рынке

|
|
Омск-Информ, 30 мая 2025 г.
Наибольшее число ДТП с туристами из Омска фиксируют страховщики

|
|
ТАСС, 30 мая 2025 г.
Две страховые фирмы стали соответчиками по спору о компенсации ущерба от крушения танкеров

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 мая 2025 г.
MGA: между инновацией и выживанием — что ждет управляющих агентов на меняющемся страховом рынке

|
|
МК в Новосибирске, 30 мая 2025 г.
В Новосибирске взяли банду организаторов фиктивных ДТП

|
|
Forbes, 30 мая 2025 г.
Оплачивать лечение исключительно в частных клиниках могут только 3,7% россиян

|
|
korins.ru, 30 мая 2025 г.
НСИС назвал 4 страховщиков-лидеров по использованию данных из АИС страхования

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 мая 2025 г.
Испанские страховщики предприняли «ограниченные» действия по ценообразованию в связи с климатическими рисками

|
|
Казахстанский портал о страховании, 30 мая 2025 г.
Parametrix запускает страховку от продолжительных сбоев систем

|
|
РБК (RBC.ru), 30 мая 2025 г.
Карельским рыбоводам хотят помочь со страхованием на федеральном уровне

|
|
мвд.рф, 30 мая 2025 г.
В МВД Северной Осетии возбуждено уголовное дело в отношении группы лиц, подозреваемых в мошенничестве в сфере страхования

|
|
Fishnews.ru, Владивосток, 30 мая 2025 г.
Сенаторы видят новые возможности для поддержки рыбоводов

|
 Остальные материалы за 30 мая 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|